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Storytelling

Dans un contexte marketing, le storytelling – ou communication narrative en français – consiste à raconter une histoire à des fins de communication publicitaire. Ainsi, plutôt que d’utiliser la méthode argumentaire de vente classique pour présenter un produit ou un service, c’est le récit – réel ou fictif – qui est employé pour capter l’attention d’un client potentiel et le convaincre d’adopter une marque. Le storytelling est un outil de vente qui, grâce à son approche ludique et rassurante – permet de mettre en valeur une offre et l’enseigne qui la propose, afin de se distancer de la concurrence de manière originale.

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